MotoGo

Үйлчилгээний нөхцөл

Хүчин төгөлдөр болсон огноо: 2026 оны 10-р сарын 27

Энэхүү Үйлчилгээний нөхцөл (цаашид «Нөхцөл») нь MotoGo зорчигчийн апп, MotoGo Driver жолоочийн апп болон MotoGo вэб сайтыг (цаашид «Үйлчилгээ») ашиглахтай холбоотой MotoGo болон хэрэглэгчийн хоорондын харилцааг зохицуулна. Үйлчилгээнд бүртгүүлж, ашигласнаар та энэхүү Нөхцөл болон Нууцлалын бодлого-ыг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцно.

1. Үйлчилгээ

MotoGo нь зорчигчид болон илгээмж хүргүүлэх хэрэглэгчдийг бие даасан жолооч нартай холбох технологийн платформ юм. Тээвэр, хүргэлтийн үйлчилгээг жолооч үзүүлэх бөгөөд MotoGo нь захиалга дамжуулах, маршрут ба үнэ тооцоолох, аяллыг хянах, аюулгүй байдлын хэрэгслээр хангана.

2. Бүртгэл

  • Та 18 нас хүрсэн, эрх зүйн бүрэн чадамжтай байх ёстой.
  • Өөрийн эзэмшлийн утасны дугаараар бүртгүүлж, үнэн зөв мэдээлэл өгнө.
  • Нэг хүн нэг бүртгэлтэй байна. Бүртгэлээ бусдад шилжүүлэх, ашиглуулахыг хориглоно.
  • Нэвтрэх кодоо бусдад өгөхгүй байх бөгөөд бүртгэлээр хийгдсэн үйлдлийг та хариуцна.

3. Захиалга ба үнэ

  • Захиалахаас өмнө апп маршрутын зай, хугацаанд үндэслэн сонгосон ангиллын тарифаар (суурь хөлс, км болон минутын үнэ, хамгийн бага үнэ) тооцсон нийт үнийг харуулна. Захиалсны дараа энэ үнэ өөрчлөгдөхгүй.
  • Үнийн санал 15 минутын хугацаанд хүчинтэй.
  • MotoGo тарифыг тогтоож, өөрчилж болох бөгөөд өөрчлөлт зөвхөн шинэ захиалгад үйлчилнэ.
  • Төлбөрийг аялал дууссаны дараа жолоочид бэлнээр төлнө.
  • Жолооч апп-д харагдсанаас өөр үнэ, нэмэлт төлбөр нэхэхийг хориглоно. Ийм тохиолдолд support@motogo.mn хаягаар мэдэгдэнэ үү.

4. Цуцлалт

  • Зорчигч аялал эхлэхээс өмнө захиалгаа цуцалж болно. Одоогоор цуцлалтын төлбөр авдаггүй.
  • Жолооч хүлээн авсан захиалгаа цуцалбал захиалга өөр жолоочид автоматаар шилжинэ.
  • Тодорхой хугацаанд сул жолооч олдохгүй бол захиалга автоматаар хаагдана.
  • Үндэслэлгүй давтан цуцлалт, хуурамч захиалга нь бүртгэлийг хязгаарлах үндэслэл болно.

5. Зорчигчийн үүрэг

  • Авах цэгийг зөв заах, жолоочийг удаан хүлээлгэхгүй байх;
  • Суухдаа жолоочид утасны дугаарынхаа сүүлийн 4 оронг хэлж, аяллыг баталгаажуулах;
  • Жолооч болон тээврийн хэрэгсэлд хүндэтгэлтэй хандах, учруулсан хохирлоо хариуцах;
  • Хууль бус, аюултай зүйл тээвэрлүүлэхгүй байх;
  • Хамгаалах бүс зүүх; мото үйлчилгээнд хамгаалалтын малгай заавал өмсөх;
  • Аялал дуусахад апп-д харагдсан үнийг бэлнээр төлөх.

6. Жолоочийн үүрэг

  • Тухайн ангиллын хүчинтэй жолооны үнэмлэх, тээврийн хэрэгслийн гэрчилгээ болон хууль тогтоомжоор заавал байх даатгалтай байх;
  • Бүртгэлд үнэн зөв бичиг баримт, зураг илгээх, мэдээлэл өөрчлөгдвөл MotoGo-д мэдэгдэх;
  • Тээврийн хэрэгслийг техникийн бүрэн бүтэн, цэвэрхэн байлгах; мото жолооч зорчигчид хамгаалалтын малгай өгөх;
  • Замын хөдөлгөөний дүрмийг сахих; согтууруулах ундаа, мансууруулах бодис хэрэглэсэн, ядарсан үедээ үйлчилгээ үзүүлэхгүй байх;
  • Апп-д харагдсан үнээс илүү төлбөр авахгүй байх;
  • Аяллыг зөвхөн зорчигчоос (хүргэлтэд илгээгчээс) авсан баталгаажуулах кодоор эхлүүлэх;
  • Онлайн байх болон аялал гүйцэтгэх хугацаанд байршлаа дамжуулахыг зөвшөөрөх (Нууцлалын бодлого-ыг үзнэ үү);
  • Дууссан аялал бүрийн үнээс MotoGo-гийн тогтоосон хувийн шимтгэлийг тохиролцсон журмын дагуу төлөх.

MotoGo нь жолоочийн бичиг баримтыг шалгаж, бүртгэлийг баталгаажуулах, татгалзах, мөн нөхцөл зөрчсөн тохиолдолд эрхийг түр хаах эрхтэй.

7. Хүргэлт

  • Илгээгч илгээмжийн агуулгыг бүрэн хариуцна. Хууль бус, аюултай, шатамхай зүйл, мансууруулах бодис, зэвсэг, амьд амьтан, бэлэн мөнгө болон үнэт эдлэл илгээхийг хориглоно.
  • Хүлээн авагчийн нэр, утасны дугаарыг үнэн зөв оруулж, хүлээн авагчид урьдчилан мэдэгдэнэ.
  • Илгээмжийг жолоочид өгөхдөө утасны дугаарынхаа сүүлийн 4 оронг хэлж хүргэлтийг эхлүүлнэ.
  • Жолооч илгээмжийг зөвхөн заасан хүлээн авагчид хүлээлгэн өгөх бөгөөд хүлээн авагч олдохгүй бол илгээгчтэй холбогдоно. Сэжигтэй эсвэл тээвэрлэх боломжгүй илгээмжийг авахаас татгалзаж болно.

8. Аюулгүй байдал

Апп-д SOS товч, аялал хуваалцах боломж болон онцгой байдлын дугаарууд (Цагдаа 102, Түргэн тусламж 103, Онцгой байдал 105) байдаг. Яаралтай үед эхлээд холбогдох байгууллага руу шууд залгана уу. SOS дохио MotoGo-гийн ажилтанд очих бөгөөд онцгой байдлын албаны дуудлагыг орлохгүй.

9. Хориглох үйлдэл

  • Хуурамч мэдээллээр эсвэл бусдын нэрээр бүртгүүлэх;
  • Хүчирхийлэл, дарамт, заналхийлэл, ялгаварлан гадуурхалт;
  • Системд халдах, хуурамч захиалга эсвэл байршил үүсгэх, үнийн тооцоог хуурах;
  • Үйлчилгээг хууль бус зорилгоор ашиглах.

10. Бүртгэлийг хязгаарлах ба устгах

Нөхцөл зөрчсөн тохиолдолд MotoGo бүртгэлийг түр эсвэл бүрмөсөн хааж болно. Та бүртгэлээ хүссэн үедээ апп дотроос устгаж болно (идэвхтэй аялал дууссаны дараа). Дэлгэрэнгүйг Бүртгэл устгах хуудаснаас үзнэ үү.

11. Хариуцлагын хязгаар

  • Үйлчилгээг «байгаа байдлаар нь» үзүүлнэ. Газрын зураг, байршил, ирэх хугацааны мэдээлэл ойролцоо утгатай байж болно.
  • Интернэт, төхөөрөмж эсвэл гуравдагч талын үйлчилгээний доголдлоос үүдсэн саатлыг MotoGo хариуцахгүй.
  • Хууль тогтоомжоор зөвшөөрөгдсөн хэмжээнд MotoGo-гийн хариуцлага шууд хохирлоор хязгаарлагдана.
  • Тээврийн хэрэгсэлд мартсан эд зүйлсийг олоход MotoGo туслах боловч түүнийг хариуцахгүй.

12. Оюуны өмч

MotoGo нэр, лого, апп болон программ хангамжийн бүх эрх MotoGo-д хамаарна.

13. Маргаан шийдвэрлэх

Энэхүү Нөхцөлд Монгол Улсын хууль тогтоомж үйлчилнэ. Маргааныг эхлээд харилцан тохиролцох замаар шийдвэрлэх бөгөөд шийдвэрлэгдээгүй тохиолдолд Монгол Улсын шүүхээр шийдвэрлүүлнэ.

14. Нөхцөлийн өөрчлөлт

MotoGo энэхүү Нөхцөлийг шинэчилж болох бөгөөд чухал өөрчлөлтийг апп эсвэл энэ хуудсаар урьдчилан мэдэгдэнэ. Өөрчлөлтийн дараа Үйлчилгээг үргэлжлүүлэн ашиглах нь шинэчилсэн Нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрсөнд тооцогдоно.

15. Холбоо барих

Асуулт, санал хүсэлтээ support@motogo.mn хаягаар илгээнэ үү.